политикой отмены

Ниже вы можете ознакомиться с нашей политикой отмены:

• Полный возврат суммы в случае отмены резервации возможен за 14 дней до заезда. Возврат суммы осуществляется на банковский счет или на кредитную карту гостя, в зависимости от метода оплаты. При возврате платежа комиссия за трансфер денежных средств оплачивается гостем.
• При отмене резервации в сроки меньше чем за 14 дней до заезда будет взыматься сумма равная стоимости одной ночи проживания в отеле.
• Отмена в день заезда предусматривает штраф в размере полной стоимости проживания.
• При раннем выезде так же будет взиматься полная стоимость проживания, указанная в резервации.
• Внести изменение в бронирование без применения штрафа разрешается за 14 дней до заезда, только один раз.При запросах на изменение бронирований (изменение даты, количество человек, категории номера)будут применяться цены и условия актуальные на момент запроса.
• Полный возврат суммы в случае отмены или изменения резервации номеров особой категории (Sapphire Villa, Emerald Villa, Tiara Villa, Crown Villa, Amber Lagoon Villa, Horizon Suite, Grand Family Suite, Crown Horizon Suite и Crown Signature Suite) за 30 дней до даты заезда.
• Отмена резервации номеров особой категории (Sapphire Villa, Emerald Villa, Tiara Villa, Crown Villa, Amber Lagoon Villa, Horizon Suite, Grand Family Suite, Crown Horizon Suite и Crown Signature Suite) менее чем за 30 дней до даты заезда предусматривает штраф в размере полной стоимости проживания.

**Просим учесть, что вышеуказанная политика отмены действительна только при прямых бронированиях.